首頁(yè)基金網(wǎng)上交易平臺(tái)應(yīng)急處理提示
發(fā)布時(shí)間：2025-02-27
如您遇到信息技術(shù)系統(tǒng)突發(fā)故障導(dǎo)致泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司網(wǎng)上基金交易系統(tǒng)服務(wù)中斷、無(wú)法交易時(shí)，您可通過(guò)臨柜方式辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
一、臨柜辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，您需要提供如下資料：
1、辦理基金認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)、贖回、轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)，提供填寫完整的《交易業(yè)務(wù)申請(qǐng)表-個(gè)人》；
2、投資者持本人有效身份證件原件；
3、辦理基金認(rèn)購(gòu)/申購(gòu)業(yè)務(wù)，應(yīng)在15：00之前從預(yù)留銀行賬戶將足額申購(gòu)資金劃付至本公司指定基金銷售結(jié)算專用賬戶，并提供銀行轉(zhuǎn)賬匯款回單（網(wǎng)銀匯款截圖）；
4、如投資者風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)問卷已經(jīng)過(guò)期，需要填寫并簽署《個(gè)人投資者風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)問卷》；
5、如您擬認(rèn)購(gòu)/申購(gòu)的基金風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)超出您的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，且您不是最低級(jí)別風(fēng)險(xiǎn)承受能力投資者，應(yīng)根據(jù)本公司要求填寫并提交《風(fēng)險(xiǎn)不匹配警示函及投資者確認(rèn)書》；
6、本公司銷售柜臺(tái)要求提供的其他有關(guān)材料。
上述交易表單及資料可通過(guò)泰康人壽官方網(wǎng)站進(jìn)行下載或臨柜獲取。
二、臨柜辦理地址：
北京市朝陽(yáng)區(qū)景輝街16號(hào)院1號(hào)樓泰康集團(tuán)大廈
特別提示：
1、業(yè)務(wù)的費(fèi)率及費(fèi)率折扣等參照泰康人壽基金銷售柜臺(tái)相關(guān)交易執(zhí)行。
2、具體交易是否允許撤單以及申請(qǐng)撤單的時(shí)間要求，請(qǐng)以基金法律文件和相關(guān)公告為準(zhǔn)。